Garantía y Devoluciones

Garantía De Joyería El Relicario de Plata
 

Respaldamos nuestros productos y garantizamos que todos los artículos estarán libres de defectos de fabricación.
Si considera que su artículo tiene un defecto de fabricación, puede devolverlo para que lo inspeccionemos. lo repararemos o mandaremos uno nuevo, o bien podrá elegir  otro similar o permitir un reembolso equivalente al precio de venta del artículo o componente original.

Tenga en cuenta que las irregularidades o variaciones leves debidas al proceso artesanal o a las características naturales se consideran parte del carácter del artículo y no deben considerarse un defecto.
 

Condiciones Y Exclusiones
 

La Garantía de Fabricante y los Servicios Complementarios mencionados anteriormente están disponibles únicamente para la persona que adquirió el producto cubierto en “El relicario de Plata”

La pieza de (Joyería)  debe estar en perfecto estado y no haber sido usada o modificada ya que de lo contrario no procederá el cambio.

Algunos ejemplos de problemas frecuentes con las joyas que no se considerarían defectos de fabricación son:

  1. Decoloración debido a contacto con productos químicos, maquillaje, piscinas, jacuzzis o bañeras.

  2. Generalmente, las puntas y los metales preciosos se desgastan con el tiempo y pueden necesitar trabajo de refuerzo o restauración debido al desgaste normal.

  3. Pérdida o caída del producto.

 

Para Hacer Valida la Garantía 

El cambio de joyería solo se podrá hacer dentro de los 15 días naturales posteriores a la compra.
 

Tienda Física

El cambio se podrá realizar en nuestra sucursal



Tienda Online
 

El cambio para compras realizadas por medio de Internet o vía telefónica se podrá realizar en cualquiera en nuestro medio de contacto y deberá llevar acabo el siguiente procedimiento:

  • Ponerse en contacto a garantiaelrelicariodeplata@hotmail.com  para informar la situación.
    -Indicarnos el numero de pedido y el articulo defectuoso.

  • En caso de ser aprobado nos contactaremos con usted para indicarnos la pieza por la cual quiere realizar su cambio, siendo esta de igual o mayor precio, si es de mayor precio se deberá pagar la diferencia y posteriormente continuar con el proceso normal de envió. 

 

 

DEVOLUCIONES

No se aceptan devoluciones, solo puede hacer cambio de producto o pagar diferencia si desea alguno de mayor costo.