Preguntas Frecuentes

¿Realizan envíos internacionales?

Si realizamos envíos a todo México Estados unidos y Todos los países donde haya servicio de paquetera

¿Es plata calidad ley.925?​

Si totalmente, todos nuestros productos están fabricados en plata garantizada ley.925 certificada. 

¿Son fabricantes?
Si, somo un taller familiar y donde realizamos todas las piezas que ofrecemos con un proceso artesanal.

¿Hacen Pedidos Especiales?

Si, fabricamos piezas especiales y ofrecemos precios de Mayoreo solo comunícate  para cotizar whatsapp 7621098780 para cotizaciones o bien por correo electrónico  elrelicariodeplata@hotmail.com

¿Cómo puedo hacer una orden?

 

Es muy Facil, solo debes explorar nuestra tienda y elegir los productos que necesites dando clic en la opción - agregar a Carrito,  agrega todos los artículos que desees no te preocupes solo pagaras un envio!!  o aun mejor nosotros lo pagamos.
-compra mayor de $500 pesos el envio es Gratis 
-compra semimayoreo mayor de $2999 envio Gratis y 20% de descuento
-compra mayor de $10,000 envio Gratis y 50% de descuento (Mayoreo)
para obtener los descuentos entra a la pagina de Cupones y colocalos al final de la compra en la opcion "ingresar cupón"


¿Cuanto tarda mi compra en llegar?

Una vez terminada su orden y acreditado su pago , su pedido tardara de  2  días en ser procesado, y tardara en estar en su domicilio de 2 a 3 dias hábiles por dhl Expres o Fedex. 
Envíos internacionales de 5 a 8 dias en llegar dependiendo destino.


Nota: En caso de ser una pieza personalizada o ser pieza especial por ejemplo nombre o dije personalizado o bien algún producto que no tengamos en Stock, le indicaremos el tiempo de elaboración ya que algunas piezas demoran por los procesos de fabricación.
 

¿Cuales son las formas de pago?


Para tu comodidad puedes elegir el metodo de pago de tu preferencia
Deposito en Efectivo OXXO /Mercado Pago / Paypal ( tarjetas de debito y Credito) /Oxxo /Bancomer/Banamex/Transferencias. bancarias.

¿Como confirmo mi compra?

una vez que finalizas la compra se nos notifica inmediatamente,

​¿El envio tiene garantía?

 

Comprar con nosotros es Totalmente Seguro, todos nuestros  envíos están Garantizados contra robo o extravió.


¿Realizan cambios en sus productos ya que quiero dedicarme a la venta de Joyería?​

Si realizamos cambios en nuestros productos excepto en dijes personalizados
 

¿Tienen Devoluciones y reembolso?

 

Todos sus productos Tienen garantía , en caso de que no este satisfecho con el producto se reembolsara completamente el pago total de los productos adquiridos o bien el cambio del producto.